Contacto y Preguntas Frecuentes

Argen→Send es la tienda Argentina que envía productos argentinos a todo el mundo. Y lo hacemos con un enfoque estratégico y profesional en la exportación mayorista y minorista.

Trabajamos con los 3 correos aéreos internacionales más importantes del mundo: FedEx, DHL y UPS.  De esta manera garantizamos la llegada a todos los países de la manera más eficiente y rápida.

Podes pagar con la mayoría de las tarjetas de débito y crédito, Apple Pay y Google Pay. Stripe y PayPal procesan los pagos de forma segura mediante una comunicación cifrada SSL de 256 bits entre tu ordenador o dispositivo y el proveedor de pagos. No se transmite ni almacena información de pago en nuestros servidores. Para pedidos grandes de ciertos países, podemos aceptar transferencias bancarias. Acá podes saber más de nuestros métodos de pago.

Te garantizamos la máxima frescura, ya que los enviamos directamente del fabricante/productor/distribuidor, sin intermediarios ni largos plazos de envío. Ejemplo: al igual que los pasteles de una pastelería, ciertos productos, como los alfajores premium de Havanna y Cachafaz no contienen conservantes. Su consumo preferente es de 1 a 2 meses después del envío, según la variedad que elija.

Podemos chequear con nuestros proveedores, la marca o tienda y publicarlos o realizar una venta especial para ti. No dudes en contactarnos!

Los pedidos tienen costo de envío siempre y cuando no llegues al mínimo de compra para el envío sin cargo en tu destino, por ejemplo en EE.UU. es de u$d60 de compra mínima para envío sin cargo. Y las tarifas de envío empiezan desde $8.99 y siendo gratuitas en pedidos superiores a cierto importe dependiendo el país y ciudad de destino. Podes consultar la información de envío acá. Es posible que haya varías opciones de envío disponibles según tu dirección de envío. Consulta la disponibilidad al finalizar la compra.

Al realizar tu pedido, pagas por los artículos seleccionados, el envío a tu ubicación si no llegaste al mínimo para aplicar el envío sin cargo y el seguro de los productos. Te sugerimos consultar la información fiscal local, ya que algunos países y ciudades pueden cobrar un cargo adicional o impuestos. En caso de duda, contáctenos o contacte de manera local con FedEx., DHL o UPS. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que los artículos comprados puedan enviarse al país de destino, según las leyes locales.

FedEx, DHL o UPS dejarán un mensaje en la dirección de entrega o se pondrán en contacto por teléfono o mail para coordinar otro intento de entrega. En algunos países, como EE. UU., los paquetes pueden guardarse en una oficina de FedEx, DHL o UPS para su recogida. Por defecto, los paquetes enviados a EE. UU. y Canadá se envían sin necesidad de firma directa en el momento de la entrega. Si deseas solicitar servicios especiales, como la firma directa, la firma de un adulto o la retención en una oficina de FedEx, DHL o UPS, debes notificarnos con antelación o al momento de realizar tu compra en el área de notas del pedidos.

Los pedidos los despachamos dentro de las 48hs hábiles de realizada la compra. Al momento de despachar tu pedido, te llega por mail la confirmación de que tu pedido esta listo y el número de tracking para realizar el seguimiento. Podrían producirse retrasos adicionales al momento de la preparación detu pedido por falta de stock de un producto, por lo que te contactamos para darte opciones. Los envíos suelen transitar a destino entre 3 y 7 días hábiles en la mayoría de las ciudades principales, según la opción seleccionada y tu dirección. Puedes consultar el tiempo estimado de envío a tu dirección en la página de pago. Podrían producirse retrasos en el transporte debido a días festivos o feriados, condiciones climatológicas, aduanales, paradas intermedias y gremiales por ejemplo tanto en Argentina, países donde los aviones realizan escalas o el país o ciudad de destino.

La demora en los pedidos personalizados esta aclarada en cada uno y caso, generando que toda la compra se demore dicho tiempo para ser despachada.

Si, tu compra tiene garantía ante cualquier inconveniente. Para ello debes ponerte en contacto con nosotros, vía el mail de tu compra explicándonos la situación y fotos de como llego la o las cajas y el o los productos para poder aplicar la mejor solución acorde al caso.

En el caso de realizar una cancelación debido que te arrepientes, eliges no pagar los costos extras por área extendida, compraste por error o no puedes recibir en su destino los productos se accionará de la siguiente manera:

• • Devolución del dinero por cancelación o error de compra, en tu resumen de tarjeta veras un monto inferior al abonado ya que se procesa con los costos de transacción cobrados por la pasarela de pago aproximadamente 7%, y puede demorar hasta 4 días hábiles en verse impactada.

  • Devolución de la compra por motivos de rechazo por parte del comprador sea el motivo que sea: se generará un cargo de repatriación de la mercadería a cargo del comprador si fuera necesario, o/y luego de cubrir los costos de la repatriación con lo abonado en tu compra se devolverá el dinero descontando los costos de transacción de la pasarela de pago.

Si temos, y son Rewards, que se suman en todas tus compras de 6 maneras: Registrandote, Comprando Productos, Dinero Gastado en tu Compra, Refiriendo Amigos y Acumulando Pedidos. Más detalles acá.