Política de garantía, devoluciones y reembolsos

Si recibes un producto que no hayas comprado que esté reemplazando al solicitado y no se te avisó con antelación del cambio, tenes derecho a solicitar una explicación y solución en el caso que corresponda.

En el caso de recibir un producto que posea fecha de vencimiento y este en mal estado dentro de su vigencia según declaración del fabricante, te solicitamos fotos del mismo para proceder con la compensación en Rewards (puntos equivalentes al valor del producto) y utilizarlos en tu próxima compra.

Devolución del dinero por cancelación o error de compra, en tu resumen de tarjeta veras un monto inferior al abonado ya que se procesa con los costos de transacción cobrados por la pasarela de pago aproximadamente 7%, y puede demorar hasta 4 días hábiles en verse impactada.

Devolución de la compra por motivos de rechazo por parte del comprador sea el motivo que sea: se generará un cargo de repatriación de la mercadería a cargo del comprador si fuera necesario, o/y luego de cubrir los costos de la repatriación con lo abonado en tu compra se devolverá el dinero descontando los costos de transacción de la pasarela de pago.